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Privacidade

Política de Privacidade do 5k5k5 – Proteção de Dados e LGPD

No 5k5k5, a privacidade dos nossos usuários não é um detalhe de rodapé — é parte central do produto. Este documento explica de forma clara e objetiva quais dados pessoais coletamos, como utilizamos, com quem podemos compartilhar e quais são os seus direitos como titular das informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Última atualização: Janeiro de 2026
Compromissos de privacidade do 5k5k5
Conformidade com a LGPD — Lei nº 13.709/2018
Criptografia SSL 256-bit em todas as transações
Seus dados nunca são vendidos a terceiros
Você controla seus dados — acesse, corrija ou exclua quando quiser
Coleta mínima e necessária — sem coleta excessiva

Pilares da nossa privacidade

Como o 5k5k5 Protege Seus Dados

Seis práticas concretas que garantem a segurança e a privacidade das suas informações na plataforma.

Criptografia Ponta a Ponta
Toda a comunicação entre o seu dispositivo e os servidores do 5k5k5 é protegida por criptografia SSL 256-bit — o mesmo padrão utilizado por bancos como Itaú, Bradesco e Nubank. Seus dados de cadastro, movimentações financeiras via Pix e histórico de apostas nunca trafegam em texto puro.
Conformidade com a LGPD
O 5k5k5 opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Todos os processos de coleta, armazenamento, tratamento e descarte de dados pessoais seguem as bases legais previstas na lei, com encarregado de dados (DPO) designado e processos documentados.
Controle Total nas Suas Mãos
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento, diretamente pelo e-mail contato@5k5k5.net. O 5k5k5 responde em até 15 dias úteis e orienta cada etapa do processo sem burocracia desnecessária.
Dados Nunca São Vendidos
O 5k5k5 não vende, não aluga e não cede suas informações pessoais a terceiros para fins comerciais. Eventual compartilhamento com parceiros tecnológicos ocorre exclusivamente para operação da plataforma e mediante contratos de confidencialidade, conforme descrito nesta política.
Armazenamento Seguro
Seus dados são armazenados em infraestrutura com controles de acesso rigorosos, auditoria de acessos e backups regulares. O acesso aos dados pessoais dos usuários é restrito a colaboradores com necessidade operacional comprovada e está sujeito a autenticação multifator.
Notificação em Caso de Incidente
Em caso de qualquer incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, o 5k5k5 notificará os usuários afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos legais, com transparência sobre o que ocorreu e as medidas tomadas.

Política de Privacidade Completa do 5k5k5

Esta Política de Privacidade descreve como o 5k5k5 coleta, utiliza, armazena e protege seus dados pessoais ao usar a plataforma. Ao se cadastrar ou continuar utilizando nossos serviços, você confirma que leu e compreendeu este documento. Dúvidas podem ser enviadas para contato@5k5k5.net.

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Identificação do Controlador de Dados

Para os fins da LGPD, o 5k5k5 atua como controlador dos dados pessoais coletados por meio da plataforma disponível em 5k5k5.net. O controlador é responsável pelas decisões sobre o tratamento dos dados pessoais dos usuários, incluindo as finalidades e os meios utilizados.

Para exercer qualquer direito previsto nesta política ou tirar dúvidas sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO) pelo e-mail contato@5k5k5.net, identificando sua solicitação com o assunto "LGPD – [tipo de solicitação]".

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Quais Dados Pessoais Coletamos

O 5k5k5 coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma, cumprir obrigações legais e oferecer a melhor experiência possível ao usuário brasileiro. A coleta é baseada nos princípios da necessidade e da minimização previstos na LGPD.

Categoria Dados coletados Finalidade
Cadastro Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone celular Criar e verificar a conta; cumprir requisitos de KYC e LGPD
Endereço CEP, logradouro, cidade, estado Verificar residência no Brasil; cumprir obrigações regulatórias
Financeiros Dados de transações Pix, histórico de depósitos e saques, valor apostado Processar pagamentos; prevenção à lavagem de dinheiro
Documentos RG, CNH ou passaporte; comprovante de residência Verificação de identidade (KYC) exigida pela regulamentação
Uso da plataforma Apostas realizadas, jogos acessados, tempo de sessão, dispositivo Melhorar a experiência; detectar comportamentos suspeitos
Técnicos Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies Segurança da conta; análise de tráfego; prevenção a fraudes

O 5k5k5 não coleta dados de categorias sensíveis como origem racial, convicções religiosas, opiniões políticas, dados de saúde ou dados biométricos — exceto quando estritamente necessário para cumprir exigência legal específica, com consentimento explícito do usuário.

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Como Utilizamos Seus Dados

Os dados pessoais coletados pelo 5k5k5 são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

  • Operação da conta: criar, verificar e manter sua conta ativa na plataforma, processar depósitos via Pix, boleto bancário, cartão de crédito/débito, PicPay e Mercado Pago, e processar saques via Pix.
  • Cumprimento de obrigações legais: atender requisitos de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro (PLD/FT) e outras obrigações impostas pela regulamentação brasileira do setor de apostas e pela legislação fiscal.
  • Segurança e prevenção a fraudes: detectar acessos não autorizados, identificar contas duplicadas, investigar atividades suspeitas e proteger a integridade financeira da plataforma e dos usuários.
  • Suporte ao cliente: responder dúvidas, processar reclamações e oferecer atendimento personalizado pelo chat ao vivo e por e-mail em português, 24 horas por dia.
  • Jogo responsável: monitorar padrões de uso que possam indicar comportamento problemático e acionar ferramentas de proteção, como limites de depósito e autoexclusão, de forma proativa quando necessário.
  • Comunicações importantes: enviar notificações sobre a sua conta, alterações nesta política, avisos de segurança e atualizações obrigatórias — nunca comunicações de marketing sem o seu consentimento expresso.
  • Melhoria da plataforma: analisar dados de uso de forma agregada e anonimizada para identificar problemas técnicos, melhorar a experiência do usuário e desenvolver novos recursos.
Comunicações de marketing: o 5k5k5 só envia e-mails, SMS ou notificações push com ofertas e promoções caso você tenha dado consentimento expresso para isso no momento do cadastro ou nas preferências de comunicação da sua conta. Você pode revogar esse consentimento a qualquer momento pelo link de cancelamento presente em toda comunicação ou pela página de configurações da conta.
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Bases Legais para o Tratamento

O 5k5k5 realiza o tratamento de dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º da LGPD:

  • Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para executar o contrato de prestação de serviços firmado entre você e o 5k5k5 ao criar sua conta e aceitar os Termos e Condições — inclui operação da conta, processamento de apostas e pagamentos.
  • Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações impostas pela legislação brasileira, como as exigências de KYC, prevenção à lavagem de dinheiro e conformidade fiscal.
  • Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes e melhoria dos serviços, desde que não sobreponha os direitos e liberdades fundamentais do titular.
  • Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, mediante autorização explícita que pode ser revogada a qualquer momento.
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Compartilhamento de Dados com Terceiros

O 5k5k5 não vende nem comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento com terceiros ocorre apenas nas situações abaixo, sempre com o objetivo de operar a plataforma ou cumprir obrigações legais:

  • Processadores de pagamento: dados financeiros mínimos necessários são compartilhados com as instituições que processam transações Pix, boleto e cartão no Brasil (como bancos parceiros e adquirentes), sujeitos a contratos de confidencialidade.
  • Provedores de verificação de identidade: documentos de KYC podem ser processados por parceiros especializados em verificação de identidade, que operam sob contratos de processamento de dados compatíveis com a LGPD.
  • Autoridades competentes: quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade regulatória competente no Brasil — como Receita Federal, Banco Central, Ministério da Fazenda ou Poder Judiciário.
  • Provedores de infraestrutura técnica: empresas que fornecem servidores, serviços de nuvem e ferramentas de segurança necessárias para operar a plataforma, com acesso restrito e contratual aos dados.

Todos os terceiros com quem o 5k5k5 compartilha dados pessoais são selecionados com base em sua reputação de segurança e privacidade, e operam sob contratos que exigem nível equivalente de proteção aos dados dos usuários.

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Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O 5k5k5 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar sua experiência e manter a segurança da sua sessão. Os cookies utilizados são classificados em:

  • Cookies essenciais: necessários para que a plataforma funcione corretamente — incluem manutenção da sessão autenticada, preferências de idioma e segurança do login. Não podem ser desativados sem prejudicar o funcionamento do site.
  • Cookies analíticos: utilizados para entender como os usuários navegam pela plataforma (páginas mais visitadas, tempo médio de sessão, erros técnicos). Os dados são processados de forma agregada e anonimizada.
  • Cookies de preferência: armazenam suas configurações personalizadas na plataforma, como método de pagamento favorito e configurações de exibição.

Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode impedir o funcionamento de partes importantes da plataforma, como o login e o processo de apostas.

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Por Quanto Tempo Guardamos Seus Dados

O 5k5k5 retém os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades declaradas nesta política e para cumprir obrigações legais. Os prazos gerais são:

  • Dados de conta e cadastro: mantidos pelo período em que sua conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, conforme exigências de PLD/FT e legislação fiscal brasileira.
  • Registros financeiros: histórico de depósitos, saques e apostas mantido por até 5 anos após cada transação, em conformidade com a regulamentação do Banco Central e da Receita Federal.
  • Documentos de KYC: mantidos pelo período de vigência da conta mais 5 anos após o encerramento, conforme exigências de prevenção à lavagem de dinheiro.
  • Dados de navegação e cookies: retidos por até 13 meses para análise de uso e segurança, após os quais são anonimizados ou excluídos.

Após o término dos prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados de maneira irreversível, impossibilitando qualquer associação com o titular original.

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Seus Direitos como Titular dos Dados

A LGPD garante a você um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 5k5k5. Todos podem ser exercidos pelo e-mail contato@5k5k5.net com o assunto "LGPD – [tipo de solicitação]":

🔒 Como exercer seus direitos: envie um e-mail para contato@5k5k5.net com o assunto "LGPD – [seu direito]" informando seu CPF e o tipo de solicitação. O 5k5k5 responderá em até 15 dias úteis com a confirmação do recebimento e o prazo para conclusão.

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Medidas de Segurança Técnica e Administrativa

O 5k5k5 implementa medidas técnicas e administrativas apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental. Entre as principais medidas adotadas:

  • Criptografia SSL 256-bit em todas as páginas e transações da plataforma
  • Autenticação multifator disponível para a conta do usuário
  • Controles de acesso baseados em função — apenas colaboradores com necessidade operacional têm acesso a dados pessoais
  • Monitoramento contínuo de segurança com detecção de anomalias e acessos suspeitos
  • Auditorias regulares de segurança e testes de penetração realizados por empresas independentes
  • Treinamentos periódicos da equipe sobre proteção de dados e LGPD
  • Backups criptografados com armazenamento em infraestrutura separada e geograficamente distribuída

Apesar de todas as medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é absolutamente inviolável. Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos usuários, o 5k5k5 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados dentro dos prazos legais, com transparência sobre o ocorrido e as ações corretivas adotadas.

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Menores de Idade

O 5k5k5 é uma plataforma exclusivamente destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Caso identifiquemos que um usuário cadastrado é menor de idade, a conta será encerrada imediatamente e todos os dados coletados serão excluídos, salvo obrigação legal de retenção.

Se você acredita que um menor de 18 anos tenha se cadastrado indevidamente no 5k5k5, entre em contato com o suporte pelo e-mail contato@5k5k5.net para que possamos investigar e tomar as medidas cabíveis.

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Transferência Internacional de Dados

Alguns dos parceiros tecnológicos utilizados pelo 5k5k5 para operação da infraestrutura podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorre, o 5k5k5 garante que a transferência é realizada em conformidade com o art. 33 da LGPD, por meio de cláusulas contratuais padrão ou para países que ofereçam nível adequado de proteção de dados reconhecido pela ANPD.

Em qualquer cenário de transferência internacional, os dados dos usuários recebem o mesmo nível de proteção descrito nesta política, independentemente de onde são processados fisicamente.

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Alterações nesta Política

O 5k5k5 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias ou melhorias nos processos internos. Quando houver alterações relevantes, notificaremos os usuários por e-mail e por aviso destacado na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência antes da entrada em vigor das mudanças.

A data da última atualização está indicada no topo desta página. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente. A continuidade do uso da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceite das novas condições.

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Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer qualquer direito previsto nesta política, esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou registrar uma reclamação relacionada à privacidade, entre em contato com o encarregado de proteção de dados do 5k5k5:

  • E-mail: contato@5k5k5.net — use o assunto "LGPD – [tipo de solicitação]" para priorização
  • Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia diretamente na plataforma

O 5k5k5 confirma o recebimento de solicitações de privacidade em até 2 dias úteis e conclui o atendimento em até 15 dias úteis, conforme o prazo legal estabelecido pela LGPD. Caso não fique satisfeito com nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo portal oficial do órgão.

Seus Direitos Resumidos

  • Acesso aos dados
  • Correção de dados incorretos
  • Exclusão (direito ao esquecimento)
  • Portabilidade dos dados
  • Revogação do consentimento
  • Oposição ao tratamento
Para exercer: contato@5k5k5.net

Fale com o Suporte

Dúvidas sobre privacidade? Nosso time responde em português 24 horas por dia.

Chat ao vivo 24h
contato@5k5k5.net

Jogo Responsável

Aposte com limites definidos por você. Ferramentas de controle disponíveis para todos os usuários. Apenas maiores de 18 anos.

Ver jogo responsável →
LGPD na prática

Seus Direitos como Titular dos Dados no 5k5k5

A LGPD garante a você oito direitos fundamentais sobre seus dados pessoais. Veja o que cada um significa e como exercê-los.

Acesso
Solicite uma cópia de todos os dados pessoais que o 5k5k5 tem sobre você — cadastro, transações, histórico de apostas e preferências de conta.
Correção
Solicite a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados — como endereço de e-mail incorreto ou nome com erro de digitação.
Exclusão
Solicite a exclusão dos dados tratados com base no consentimento — exceto dados que precisam ser mantidos por obrigação legal, como registros financeiros.
Portabilidade
Solicite a transferência dos seus dados em formato estruturado para você ou para outro serviço que você indicar — conforme regulamentação da ANPD.
Informação
Saiba com quais entidades o 5k5k5 compartilha seus dados e qual é a base legal utilizada para cada tipo de tratamento realizado com suas informações.
Revogação
Revogue a qualquer momento o consentimento que deu para tratamentos específicos — como comunicações de marketing — sem que isso afete os tratamentos baseados em outras bases legais.
Oposição
Oponha-se ao tratamento de dados realizado com base em legítimo interesse, caso entenda que seus direitos e liberdades fundamentais se sobrepõem ao interesse da plataforma.
Revisão Automatizada
Solicite revisão humana de qualquer decisão tomada de forma automatizada que afete seus interesses — como bloqueio de conta por sistema antifraude.

Para exercer qualquer direito: contato@5k5k5.net · assunto: "LGPD – [tipo de solicitação]" · resposta em até 15 dias úteis

Dúvidas frequentes

Perguntas sobre Privacidade no 5k5k5

Respostas diretas para as dúvidas mais comuns sobre como o 5k5k5 trata seus dados pessoais.

Não, em hipótese alguma. O 5k5k5 não vende, não aluga e não comercializa seus dados pessoais com terceiros. O eventual compartilhamento ocorre apenas com parceiros técnicos operacionais — como processadores de pagamento Pix e serviços de verificação de identidade — que precisam de dados mínimos para executar funções específicas e estão sujeitos a contratos rigorosos de confidencialidade. Nenhum desses parceiros pode usar seus dados para finalidades próprias além das contratualmente definidas com o 5k5k5.

Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, envie um e-mail para contato@5k5k5.net com o assunto "LGPD – Exclusão de Dados" informando seu CPF e endereço de e-mail cadastrado. O 5k5k5 confirmará o recebimento em até 2 dias úteis e concluirá o processo em até 15 dias úteis. Importante: dados que precisam ser mantidos por obrigação legal — como registros de transações financeiras exigidos pela regulamentação brasileira — não podem ser excluídos, mesmo após o encerramento da conta. O prazo legal de retenção é de até 5 anos após cada transação ou o encerramento da conta.

A verificação de identidade — conhecida como KYC (Know Your Customer) — é uma exigência legal para plataformas de apostas e jogos que operam no Brasil. O processo serve para confirmar que você é quem diz ser, prevenir fraudes, impedir o acesso de menores de 18 anos e cumprir as normas de prevenção à lavagem de dinheiro do Banco Central. Os documentos são enviados de forma segura, processados com criptografia SSL 256-bit e tratados em conformidade com a LGPD. O 5k5k5 não usa suas fotos ou documentos para nenhuma finalidade além da verificação de identidade obrigatória.

Todas as transações financeiras — incluindo depósitos e saques via Pix — são processadas com criptografia SSL 256-bit, o mesmo padrão de segurança usado por bancos como Itaú, Bradesco, Nubank e Banco do Brasil. Os dados financeiros são armazenados em infraestrutura segura com controles de acesso rigorosos e auditoria de acessos. A chave Pix que você cadastra para saques é tratada com as mesmas proteções aplicadas a qualquer dado pessoal sensível. O 5k5k5 nunca solicita sua chave Pix por e-mail, chat ou telefone — toda configuração é feita exclusivamente dentro da plataforma autenticada.

Sim. O direito de acesso aos dados é garantido pela LGPD e o 5k5k5 está comprometido com a transparência total. Para solicitar uma cópia dos seus dados pessoais, envie um e-mail para contato@5k5k5.net com o assunto "LGPD – Acesso aos Dados" informando seu CPF. Você receberá um arquivo com todos os dados pessoais tratados pela plataforma em formato legível — incluindo dados de cadastro, histórico de transações, apostas realizadas e preferências de conta. O prazo para entrega é de até 15 dias úteis a partir da confirmação da solicitação.
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